現(xiàn)如今B2B在線交易已經(jīng)不是新鮮的詞匯了,人們對與B2B平臺在線交易的行為也逐漸開始從好奇懷疑到慢慢接受,而隨著電子商務的持續(xù)發(fā)展,很多業(yè)內(nèi)人士都清晰的意識到,B2B在線交易是未來電子商務平臺的一大發(fā)展趨勢。不過B2B在線交易發(fā)展還并不成熟,過程中遇到的問題也不會少,具體將如何發(fā)展,激光打標機,激光切割機等一些激光設備都早已在B2B中交易。
不能精確理解在線交易模式。不少B2B企業(yè)客戶群體對在線交易的理解并不深,有的甚至不能接受這種新型交易方式,認為不安全、不可靠。在溝通交流上就存在了很多的問題了。所以就算在線交易能夠有效降低渠道成本,很多時候也不為客戶所認同。這時候就應該加強B2B在線交易理念的宣傳,讓相關客戶群體正確理解這種新型交易模式。
B2B在線交易流程較為繁瑣,這主要是因為B2B行業(yè)的特點,和B2C不同,其交易規(guī)則與習慣也不一樣。一個完整的B2B在線交易流程,包括了售前服務、交易過程中的用戶體驗和售后服務,這不但涉及到個性化的交易需求,還有一些輔助性的服務,如驗貨、倉儲、物流、通關等,交易鏈很長。針對這樣冗長的交易流程,有的B2B平臺推出了采購外包等服務為前提的在線交易,即樂百供采購網(wǎng)上線的在線交易。采購前由樂百供平臺幫忙精準匹配供應商,做好售前服務,中間企業(yè)雙方各自確定訂單,直接在線上進行交易,由銀行作為第三方平臺保管貨款,成功收貨驗貨之后再確認打款。這樣保證了交易的安全性,也大大縮減了交易流程。
從B2B在線交易的現(xiàn)狀來看,依然不是被很多企業(yè)所接受,線下交易依然是B2B的主流,不過隨著B2B在線交易的穩(wěn)步推進與發(fā)展,未來必然能夠從量變達到質(zhì)變。和B2C不同,B2B是企業(yè)間的合作與交流,主要建立在一種共贏層面上,且B2B交易都是大宗交易,交易成交并不是就說明交易完成,還要有完善的售后服務方能算成功。這會促使產(chǎn)業(yè)鏈線上線下同步優(yōu)化,有利于企業(yè)更好的發(fā)展。
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